Se comparer pour construire une position stratégique de succès... |
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Benchmarking
Le benchmarking est un processus systématique d'évaluation (1) des produits et services, (2) des processus, structures et compétences ainsi que (3) des ressources de l'organisation. In fine, il s'agit de se comparer avec les meilleurs (best practice), pour s'améliorer.
Nous avons par exemple utilisé cette démarche dans les projets suivants:
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"Benchmarking entre les communes du Jura bernois", Office des affaires communales et de l'organisation du territoire (OACOT), Canton de Berne -> comparaison des prestations, des processus de travail et des ressources de 26 communes du Jura bernois ;
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"Key players in Internet retail and distance selling", LLC Internet Solutions -> comparaison des portefeuilles produits, des pratiques de vente et de distribution avec ceux des principaux acteurs du secteur;
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"Comparaison des mesures de promotion économique endogène mises en oeuvre dans divers cantons suisses", Département de l'économie publique, République et canton de Neuchâtel.
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